經歷30多年的發展，國內文具行業儘管本身仍較為分散，多是一些小企業，但市場卻已過千億元，可以說是小行業、大市場

       嚴格來說，文具行業追求顏值本身並不會導致口碑下降。從市場需求來看，文具的一大消費群體是學生，好看、新鮮是吸引學生，特別是低年級學生的重要因素。此外，對於正在成為文具消費主力軍的00後，10後來說，由於接觸到的信息更多、選擇更多，他們對顏值、創意的要求，更高於過往的學生。

      從行業本身來看，一方面，隨著消費升級，文具產品僅僅提供實用功能，已經不能滿足消費需求。這倒逼文具行業創新升級，向顏值，甚至是文化等方向去拓展。這其中有一些比較成功的案例，比如故宮從建築、文化、歷史中提取主題，深度挖掘美學內涵與文物知識，創意設計成故宮文具。這種文具不僅能彰顯消費者的個性，甚至還由於其文化內涵的植入，兼具教育功能。

      從實用性向美學、文化等領域拓展；既是消費升級的要求，也是文具行業創新升級的體現。但是，之所以會出現口碑下降的情況，實際上是因為部分文具企業過分追求顏值創新，忽略了文具本身使用性能的創新，給人以華而不實的消費體驗。

      反觀國外一些比較成熟的文具市場，他們在追求顏值的同時，也不忘提升消費者的使用體驗。比如，因為方形的橡皮4個角都用圓之後不容易擦到角落細小的位置，國外一家企業生產出了28棱角積木橡皮。

      應該看到，國內一些文具行業也在產品的使用性能上不斷創新，並且取得不錯的成績。比如一家企業在中性筆中加入緩衝彈簧結構，減緩長時間書寫壓力。在筆掉落時，也能對筆頭起到保護作用，撿起來可以繼續寫。這款產品接連獲得德國和日本兩項設計獎。

      文具的產品升級往往體現在細節和態度上，有沒有用心做一款產品，消費者一用便知。而好口碑也是靠一個個細節的創新積累出來的，要成為一家成功的文具企業，應在產品創新、消費者體驗、品牌經營等多方面共同發力。